VENEZ REPRENDRE
LE CHEMIN
DE L'AVENTURE
Nos magasins rouvrent en toute sécurité
Le monde change. Ce qui demeure inchangé est notre besoin d'explorer. Nous nous adaptons maintenant à une nouvelle normalité. Et elle appelle à de nouveaux engagements. Nous avons pris et continuerons de prendre toutes les mesures nécessaires pour qu'explorer reste possible pour tout le monde.
En savoir plus
Depuis le début de la pandémie de Covid-19, nous avons promis 1 million d'euros à la communauté des sports de plein air. Et via The North Face® Explore Fund, nous poursuivrons le soutien aux communautés et aux organisations rendant l'exploration possible pour tous.
En avril, nous avons fait don de nos budgets publicitaires britannique et allemand aux services de santé et à ceux en première ligne pour les aider à communiquer leurs messages essentiels. Et grâce à nos communautés Never Stop, à nos athlètes et à nos influenceurs, nous avons mis gratuitement en ligne des sessions d'entraînement pour vous permettre de bouger.
Nous sommes ouverts!
C'est avec plaisir que nous vous annonçons la réouverture sécurisée de nos magasins à travers toute l'Europe.
Votre santé et votre bien-être, ainsi que ceux de notre personnel, demeurent évidemment notre priorité.
D'une capacité d'accueil restreinte pour maintenir les distances sociales à des nettoyages et désinfections en profondeur, nous avons mis en place une série de mesures permettant de trouver l'équilibre entre sécurité et le service de grande qualité The North Face® que vous attendez.
Pour en savoir plus sur les mesures que nous avons mises en place, lisez la FAQ ci-dessous. Rendez-vous sur Trouver un magasin pour découvrir celui le plus proche.
La famille The North Face®
1
Voir nos horaires
2
File d'attente extérieure sécurisée
3
Veillez à maintenir vos distances
4
Désinfectant pour les mains disponible à l'entrée
5
Passez un bon moment en magasin
C'est avec plaisir que nous vous annonçons la réouverture sécurisée de nos magasins à travers toute l'Europe.
Votre santé et votre bien-être, ainsi que ceux de notre personnel, demeurent évidemment notre priorité.
D'une capacité d'accueil restreinte pour maintenir les distances sociales à des nettoyages et désinfections en profondeur, nous avons mis en place une série de mesures permettant de trouver l'équilibre entre sécurité et le service de grande qualité The North Face® que vous attendez.
Pour en savoir plus sur les mesures que nous avons mises en place, lisez la FAQ ci-dessous. Rendez-vous sur Trouver un magasin pour découvrir celui le plus proche.
La famille The North Face®
FAQ DE NOTRE RÉOUVERTURE
La santé et le bien-être de notre personnel en magasin et de nos clients sont notre priorité absolue. C'est pourquoi nous suivons les directives gouvernementales en vigueur pour rouvrir nos magasins en toute sécurité. Les membres de notre personnel sont tenus de porter un masque et des gants, et du désinfectant pour les mains est mis à disposition à l'entrée des magasins.Des protections en plexiglas ont été installé aux caisses pour éviter la contamination. Nous limitons aussi le nombre de clients pouvant entrer dans le magasin en même temps afin de faciliter la distanciation sociale. Tous les espaces de nos magasins ont été complètement et minutieusement nettoyés avant leur réouverture et seront régulièrement désinfectés dans le respect des directives gouvernementales.
Pour maintenir une distance physique entre le personnel et la clientèle, nous limitons le nombre de personnes autorisées en même temps dans un magasin. Ce nombre calculé en fonction de la taille du magasin permet une personne par 10 m². En plus, une distance physique de 1,5 m doit être maintenue entre les clients. Et ne vous inquiétez pas, toute la communication et la signalétique nécessaires sont prévues en magasin pour vous aider. Un espace dédié à l'extérieur de chaque magasin vous permettra de maintenir une distance sûre dans la file d'attente menant à l'entrée.
Les horaires d'ouverture varient d'un magasin à l'autre. Vérifiez les informations mises à jour sur votre magasin le plus proche sur la page Trouver un magasin.
Oui, bien sûr. Des panneaux et des vignettes vous indiqueront les distances physiques à maintenir à l'entrée, aux caisses, au niveau des places assises et des cabines d'essayage ainsi qu'à l'extérieur.
Oui ! Les cabines d'essayage sont de nouveau ouvertes et désinfectées après chaque utilisation.
Non, vous n'aurez pas à porter de masque. Cependant, notre personnel portera un masque jusqu'à ce que les directives gouvernementales en disposent autrement.
Tous les espaces de nos magasins ont été complètement et minutieusement nettoyés avant leur réouverture et seront régulièrement désinfectés dans le respect des directives gouvernementales. Tout appareil, service ou équipement utilisé est désinfecté après chaque utilisation.
Oui. Les retours et les échanges sont désormais possibles dans tous nos magasins ouverts.