Hoe retourneren in de winkel

Standaardbeleid retourneren in de winkel
 

Als je niet helemaal tevreden bent met je product(en), kun je het artikel binnen 30 dagen na aankoopdatum aan ons retourneren in de originele staat, ongedragen, ongewassen en met authentieke TAG en aankoopbewijs.
 

Wij betalen u het volledige bedrag terug dat u voor het/de artikel(en) hebt betaald, in de vorm van een omruiling, cadeaubon/-kaart of oorspronkelijke betaling. 
Volledige terugbetaling in de vorm van de oorspronkelijke betaling kan uitsluitend worden uitgevoerd op vertoon van het aankoopbewijs en alleen via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt. 
 

Naast bovenstaande erkennen we een statutaire garantie van 2 jaar jaar (of een langere periode, die door je plaatselijke wetgeving bepaald kan zijn) voor productfouten. Een product is “defect” als het beschadigd ontvangen wordt of als een fabricage- of materiaalfout optreedt binnen 2 jaar jaar (of een langere periode, die door je plaatselijke wetgeving bepaald kan zijn) na de aankoop. Houd er rekening mee dat Producten die door slijtage beschadigd zijn niet als defect beschouwd worden.
 

Artikelen die gekocht zijn in officiële eigen en beheerde winkels kunnen alleen geretourneerd worden naar hetzelfde type winkel (detailhandel of outlet) in hetzelfde land van aankoop. Dit geldt ook voor artikelen die besteld zijn in officiële eigen winkels en geleverd worden zowel in de winkel als thuis.
 

Raadpleeg de deelnemende winkels van de lijsten van The North Face retail en The North Face Outlet.

Houd er rekening mee dat online gekochte artikelen uitsluitend kunnen worden geretourneerd via de online retourprocedure die op onze officiële websites is beschreven.

Retourbeleid voor kerst
 

Artikelen die tussen 15 november en 31 december zijn gekocht, kunnen tot 31 januari worden geretourneerd. Alle andere voorwaarden van het retourbeleid blijven van toepassing. Lees de informatie bij de kassa of scan de QR-code voor het volledige retourbeleid.